Adviserend verkopen
U zit met een goede klant aan tafel. Gezien uw ervaring en kunde bent u een gewaardeerde gesprekspartner. U weet dat het voor uw organisatie van belang is om omzet binnen te halen. U wilt daarom het onderwerp op nieuwe opdrachten brengen. Dit valt u erg zwaar. U voelt zich opdringerig. Aan uw goede relatie wilt u geen afbreuk doen. Dit is eigenlijk niet het goede moment. De volgende keer gaat u echt verkopen...
Doelgroep:
Mederwerkers met face-to-face contact met klanten en potentiële klanten.
Het resultaat:
U spoort klanten op passende wijze aan tot actie volgens hun eigen motieven! U maakt doelgerichte afspraken. U bereidt uw gesprekken doelgerichter voor. U deelt uw voorstel gespreksagenda met uw gesprekspartner. U leert non-verbale signalen te betrekken in uw gesprek. U leert positief onderbreken, overtuigen, omgaan met tegenwerpingen en afsluiten. U leert uw gesprekken volgens een vast model voor te bereiden en te evalueren. Eigenlijk leert u verkopen zoals dat past bij u en uw klant.
Doelgroep:
Mederwerkers met face-to-face contact met klanten en potentiële klanten.
Het resultaat:
U spoort klanten op passende wijze aan tot actie volgens hun eigen motieven! U maakt doelgerichte afspraken. U bereidt uw gesprekken doelgerichter voor. U deelt uw voorstel gespreksagenda met uw gesprekspartner. U leert non-verbale signalen te betrekken in uw gesprek. U leert positief onderbreken, overtuigen, omgaan met tegenwerpingen en afsluiten. U leert uw gesprekken volgens een vast model voor te bereiden en te evalueren. Eigenlijk leert u verkopen zoals dat past bij u en uw klant.
Thema's:
* Afstemming op de vragen van de deelnemers.
* De regels van het spel verkopen.
* Uzelf verkopen en de relatie uitbreiden naar nieuwe mogelijkheden.
* Het gesprek voorbereiden en uw doel formuleren.
* Effectieve vragen voorbereiden en rare vragen oefenen.
* De vraag van de klant verduidelijken en ook confronteren met een lach.
* Verbale en non-verbale communicatie samenvatten en doorvragen.
* Tegenwerpingen gebruiken om uw klant nog beter te begrijpen.
* Uw klant helpen om te vragen om de order...
Werkwijze: Praktische oefeningen: uw praktijksituaties! We oefenen deze en na afloop bespreken we successen, lastige momenten en tips. Daarna oefent u nogmaals en ervaart u onmiddelijk vooruitgang en succes!
* Afstemming op de vragen van de deelnemers.
* De regels van het spel verkopen.
* Uzelf verkopen en de relatie uitbreiden naar nieuwe mogelijkheden.
* Het gesprek voorbereiden en uw doel formuleren.
* Effectieve vragen voorbereiden en rare vragen oefenen.
* De vraag van de klant verduidelijken en ook confronteren met een lach.
* Verbale en non-verbale communicatie samenvatten en doorvragen.
* Tegenwerpingen gebruiken om uw klant nog beter te begrijpen.
* Uw klant helpen om te vragen om de order...
Werkwijze: Praktische oefeningen: uw praktijksituaties! We oefenen deze en na afloop bespreken we successen, lastige momenten en tips. Daarna oefent u nogmaals en ervaart u onmiddelijk vooruitgang en succes!